rezolvare
2 articoleEsti sigur ca ai o problema?
12.01.2010 - sabina
Da, clientul are intotdeauna dreptate, da trebuie sa plece multumit de la magazin, dar asta nu inseamna ca trebuie sa facem ceva concret pentru asta. Am putea in schimb sa ii explicam ca problema lui nu exista, ca e normal ca uscatorul lui de rufe sa se supraincalzeasca si sa ii micsoreze hainele, de exemplu.
Casnicia si rutina
20.11.2008 - sabina
Orice chestie facuta de prea multe ori in exact acelasi mod va ajunge sa te plictiseasca. Eu personal sunt genul de persoana care se plictiseste repede. In momentul in care apare o chestie noua, intai ma entuziasmez, apoi fac o mica obsesie pentru respectiva chestie (indiferent ca e vorba de o bluza noua sau un fel de mancare preferat) "consumand-o" la maxim, iar apoi in momentul in care sunt total fascinata de noua achizitie - imi trece. Nu ma mai intereseaza.
