Hot City - Cultura urbana feminina

Comunicarea cu oamenii dificili

Cu totii ne-am lovit la locul de munca si in relatiile profesionale de oameni mai dificili, cu care orice ai fi facut nu ne puteam intelege deloc. Toate lucrurile isi au insa rezolvarea, iar daca pana acum sfaturile primite nu te-au ajutat prea mult, atunci te-ar putea ajuta o carte.

Scrisa de Roberta Cava, cartea “Dealing with Difficult People. How to deal with nasty custumers, demanding bosses, and annoying co-workers” tradusa in romana cu titlul “Comunicarea cu oamenii dificili. Cum sa ne purtam cu clientii rauvoitori, sefii autoritari si colegii nesuferiti”, se adreseaza oricarei persoane care fie s-a confruntat cu astfel de situatii, fie doreste sa isi imbunatateasca modul de la relationa cu cei din jur.

In carte sunt prezentate tehnici de cooperare demonstrate, cresterea increderii si a entuziasmului si moduri de rezolvare a celor mai spinoase situatii. Cartea a fost tradusa de Andreea Rosemarie Lutic si a aparut la editura Curtea Veche in colectia Carti-Cheie.