Hot City - Cultura urbana feminina

Beyond Beauty incearca la fiecare editie sa rezerve un spatiu marcilor emergente, in cadrul caruia acestea sa isi puna in valoare produsele si sa isi faca cunoscuta expertiza. O mare parte dintre brandurile bine pozitionate la ora actuala pe piata si-au facut debutul la editiile anterioare ale Beyond Beauty, in salonul dedicat ce poarta denumirea de “ZOOM”. Desigur ca fara demersuri sustinute si fara o dezvoltare permanenta a produselor cosmetice, brandurile cu pricina nu ar fi reusit sa isi castige un loc pe o piata atat de competitiva.

Acesta este si motivul pentru care unul dintre panourile de discutie a abordat factorii care influenteaza succesul unei marci aflata la inceput de drum si posibilitatile prin care aceasta isi poate ridica cota in randul consumatorilor. Ca in orice business, drumul spre reusita este lung si anevoios, insa respectarea promisiunilor si stabilirea unor obiective clare si realiste, constituie fundamentul dezvoltarii unui brand.

De ce este atat de important startul? Motivul este cat se poate de lesne de deslusit: preferintele consumatorilor s-au modificat radical, asteptarile acestora sunt mai ridicate, la fel si exigentele in analiza unui produs cosmetic. Prin urmare modul in care un brand comunica cu publicul tinta si natura informatiilor transmise, pot influenta evolutia sa ulterioara.

O mare parte dintre clienti nu isi mai doresc sa cumpere iluzii frumos ambalate in cutii de carton cerat si sunt extrem de atenti sa nu cada in plasa bine tesuta de specialistii in marketing. In mod cert industria cosmetica nu ar mai fi la fel fara o doza de visare si fara povesti care sa rezoneze cu dorintele consumatorilor. Aceste povesti insa nu mai comporta acea doza de idealism. Totul devine mult mai pragmatic, iar accentul se pune pe rezultate si pe fapte in detrimentul promisiunilor.

Factorii cheie pentru succesul unei marci

Legitimitatea – principala problema care se ridica atunci cand vorbim despre o marca emergenta se refera la legitimitate si la baza pe care aceasta este construita. Nici un brand nu poate comunica in mod firesc publicului, fara a enunta o poveste menita sa introduca produsele in sfera frumusetii. In acest punct, discutia trebuie dirijata inspre cunoasterea obiceiurilor de ingrijire feminina, specifice diferitelor culturi si dezvoltarea unor cosmetice adaptate acestora (pigmenti de culoare diferiti, grade de acoperire alternante, texturi etc)

Credibilitatea – la ora actuala pe piata cosmeticelor se duce o lupta acerba pentru obtinerea unor brevete pe formule sau certificari ale unor institutii recunoscute (ex: Ecocert – in cazul produselor bio). Brevetul este cel care asigura intr-o mare masura gradul de credibilitate, intr-o lume care are nevoie de dovezi clare nu de imagini dezirabile.

Stabilirea unei directii clare si mentinerea acesteia - o strategie esueaza din start  daca marca nu stie unde anume isi doreste sa ajunga sau daca nu isi stabileste niste teluri realiste. Ideea de dezvoltare din mers nu functioneaza intr-un business care pentru a putea fi mentinut are nevoie de un plan concret si bine definit.

Profesionisti care sa sustina marca – cercetarea este vitala pentru reusita unui brand, iar dupa cum va spuneam si in materialele anterioare, majoritatea companiilor au decis sa investeasca in echipe de cercetatori.

Buna comunicare cu presa si constanta in transmiterea informatiilor - un lucru care din pacate lipseste cu desavarsire in Romania, dar care este foarte bine stiut de brandurile internationale. In fiecare zi de la Beyond Beauty plecam cu zeci de mostre de lotiuni, creme sau parfumuri, esantionarea reprezentand un aspect esential in momentul in care doresti sa transmiti informatia dincolo de un comunicat de presa sau un newsletter. 

Mai mult decat atat, am aflat de la mai multi reprezentanti ai unor companii importante ca foarte des au preferat sa investeasca in esantioane pentru testare, decat sa dirijeze fondurile pentru lansarea cu fast a unui produs nou. Iar rezultatele au fost vizibile la finele anului si s-au tradus in cifre de vanzari sensibil modificate.

Pentru o marca emergenta, primul an de existenta stabileste fundamentul relatiilor viitoare. Iar in anul cu pricina, cateva aspecte trebuie avute in vedere:

Stiinta de a vinde –  inainte de toate, marca trebuie vanduta furnizorilor, pentru ca ei sunt cei care asigura materia prima. Orice mici intarzieri se vor reflecta in relatia cu distribuitorii si intr-un management deficitar al produselor.

Evitarea erorilor tehnice, ce tin de formule si de ingrediente - orice brand aflat la inceput de drum solicita un feedback din partea clientilor pentru a se putea perfectiona. Cu toate acestea, imbunatatirile cu pricina nu trebuie sa aiba in vedere decat textura sau consistenta produselor. Erorile ce tin de formulare sau de ingredientele utilizate vor distruge rapid orice sansa de a patrunde pe piata.

Chiar si dupa primii ani de existenta, brandurile pot intampina dificultati. Altele decat cele incipiente, insa la fel de importante. Printre acestea se numara gestionarea relatiei cu furnizorii, gasirea unor parteneri de incredere si remedierea unor inevitabile erori de distributie, recrutarea si gestionarea personalului.

Un brand trebuie perceput ca un organism viu care necesita ingrijire pentru a se dezvolta armonios si in directia dorita. Iar pentru ca acest lucru sa se intample, stiinta de a spune nu, perfectionarea si mai ales acordarea de timp reprezinta aspecte esentiale.